شروط الاستخدام
تم تطوير تطبيق Qudrat من قبل مؤسسة سيوف ويب للأمن السيبراني ويشرف عليه المطور محمود باسلامه. هذا التطبيق مخصص لحجز الدورات الحضورية في أحد فروع مركز تحدي القدرات.
نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية بياناتك الشخصية وفقًا للقوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع معلومات شخصية من المستخدمين مثل الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند التسجيل في التطبيق أو عند حجز دورة.
كيفية استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي يتم جمعها فقط لتقديم خدمات التطبيق مثل إدارة الحجوزات، إرسال التنبيهات، وتحسين تجربة المستخدم.
حماية المعلومات
نلتزم باستخدام إجراءات أمان مناسبة لحماية معلومات المستخدمين من الوصول أو التعديل أو الكشف غير المصرح به.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي جهة خارجية، إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو بموجب القانون.
روابط خارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط إلى مواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه المواقع.
حقوق المستخدم
لك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وتصحيحها، أو حذفها في أي وقت من خلال التواصل معنا.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
الاتصال بنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو استخدام التطبيق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
info@syoofweb.com
باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام التالية. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق فورًا. نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم إشعارك بأي تغييرات هامة من خلال التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للتطبيق بعد إدخال التعديلات يُعد موافقة منك على الشروط المعدلة.
2. خصوصية الأطفال
الآباء والأوصياء القانونيين مسؤولون عن مراقبة استخدام أطفالهم للإنترنت، والمساعدة في تطبيق هذه السياسة من خلال توجيه أطفالهم بعدم تقديم معلومات شخصية عبر التطبيقات والخدمات دون إذن. نطلب من الآباء اتخاذ الاحتياطات لضمان عدم تقديم الأطفال لأي معلومات شخصية دون إذن. نحن لا نجمع أي معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا، فالرجاء عدم إرسال أي معلومات شخصية. إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون هذا العمر قد زودنا بمعلومات، يرجى التواصل معنا لحذفها.
3. استخدام ومعالجة المعلومات التي تم جمعها
نحن نعمل كمراقب ومعالج بيانات حسب الحالة. نكون مراقبي بيانات عندما نجمع المعلومات لاستخدامك خدماتنا، ونكون معالجي بيانات عندما ترسل المعلومات بنفسك. قد نحتاج لجمع معلومات للوفاء بالتزامات قانونية أو لتزويدك بالخدمات. قد نستخدم المعلومات من أجل:
- إنشاء وإدارة الحسابات
- إرسال تحديثات المنتجات
- الرد على الاستفسارات
- تحسين تجربة المستخدم
- الحماية من الإساءة
- الاستجابة للطلبات القانونية
المعالجة تعتمد على موافقتك، أو تنفيذ اتفاقية، أو الامتثال للقانون، أو المصلحة العامة، أو مصالح مشروعة. قد نقوم بتجميع بياناتك لتحسين خدماتنا. في بعض الحالات، قد نُعالج البيانات حتى دون موافقة، ما لم تعترض.
4. الاتصال بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو شكاوى بشأن هذه السياسة أو المعلومات التي نحتفظ بها، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل معنا عبر الرقم: 00966598085039.
5. الشكاوى
سنبذل قصارى جهدنا لحل الشكاوى بأسرع وقت ممكن ووفق الجداول الزمنية المحددة في قوانين حماية البيانات المعمول بها.
1. إنشاء الحساب والتسجيل
للوصول إلى جميع ميزات التطبيق، يتطلب منك إنشاء حساب باستخدام بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور آمنة. جميع المعلومات التي تقدمها عند التسجيل يجب أن تكون دقيقة وحديثة. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو قديمة، فقد نحتفظ بالحق في تعليق أو إغلاق حسابك. تتحمل المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، وأي نشاط يتم من خلال حسابك هو تحت مسؤوليتك الشخصية. إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم استخدامه بدون إذنك، يجب عليك التواصل معنا فورًا. يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك إذا خالفت شروط الاستخدام أو إذا اكتشفنا أي استخدام غير قانوني أو مشبوه للحساب.
2. المشتريات والمدفوعات
يوفر التطبيق طرق دفع آمنة تشمل البطاقات الائتمانية (Visa، MasterCard)، Apple Pay، وغيرها. جميع المعاملات المالية تتم عبر بوابات دفع معتمدة تخضع لشروط الأمان المناسبة. من مسؤوليتك التأكد من صحة تفاصيل الدفع قبل إتمام المعاملة. لا يحق للمشتري إرجاع المنتجات إلا في حال وجود مشكلة في المنتج أو عيب مصنعي واضح. إذا تم قبول طلب الاسترجاع، سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يومًا من تاريخ استلام وفحص المنتج. قد نطلب منك تقديم دليل على العيوب أو المشاكل الموجودة في المنتج. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في عملية استرداد الأموال ناتج عن البنوك أو مزودي خدمات الدفع.
3. الشحن والتوصيل
نعمل على شحن الطلبات خلال فترة تتراوح بين 7 إلى 14 يومًا من تاريخ تأكيد الطلب. يتحمل التطبيق تكاليف الشحن الأصلية، بينما يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع في حال طلب الإرجاع لأي سبب. قد تختلف مدة الشحن بناءً على المنطقة الجغرافية أو الظروف الطارئة مثل الأحوال الجوية أو الأحداث غير المتوقعة. في حال حدوث تأخير في الشحن، سنقوم بإبلاغك بذلك عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل التطبيق. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن الخارجية، ولكن سنبذل قصارى جهدنا لمتابعة حالة الشحن وحل أي مشكلة تنشأ.
5. سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل أو الشراء يتم استخدامها فقط لإتمام العمليات داخل التطبيق وتحسين تجربة المستخدم. نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات الضرورية مثل إتمام عمليات الدفع أو الشحن. نقوم بتخزين بياناتك بشكل آمن ونتخذ كافة التدابير اللازمة لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
6. الإشعارات والتنبيهات
يوفر التطبيق خدمة الإشعارات لإبلاغك بكل ما يتعلق بحالة طلباتك، العروض الحصرية، وأي تحديثات أخرى. يمكنك تخصيص إعدادات الإشعارات من داخل التطبيق لتعطيل أو تمكين التنبيهات بناءً على تفضيلاتك. نحن غير مسؤولين عن أي إشعارات قد تفوتك نتيجة لتعطيل الخدمة أو لأسباب تتعلق بجهازك.
7. القيود والمسؤوليات
نحن نسعى لضمان أن جميع المعلومات والمنتجات المقدمة عبر التطبيق دقيقة ومحدثة. ومع ذلك، لا نقدم أي ضمانات بشأن دقة أو اكتمال المعلومات. التطبيق غير مسؤول عن أي خسائر مالية أو أضرار تنشأ نتيجة استخدامك للتطبيق أو عدم قدرتك على استخدامه. نتحمل المسؤولية فقط عن الأضرار المباشرة الناتجة عن استخدام التطبيق أو عن أي سوء استخدام يحدث من جانبنا. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير في التسليم أو معالجة الطلبات نتيجة لأحداث خارجة عن سيطرتنا مثل الكوارث الطبيعية، أو مشاكل في الأنظمة التكنولوجية.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالتطبيق، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، والرموز هي مملوكة لنا أو للجهات المرخصة لنا. لا يحق لك استخدام أي جزء من محتوى التطبيق لأغراض تجارية دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا. إذا كنت ترغب في استخدام أي من محتويات التطبيق لأغراض تجارية، يجب عليك التواصل معنا للحصول على التراخيص المناسبة.
9. تعديلات الخدمة
نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف أي من خدمات التطبيق في أي وقت دون إشعار مسبق. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث نتيجة تعديل أو إيقاف الخدمة. ننصحك بالتأكد دائمًا من أن لديك نسخة احتياطية من أي بيانات أو معلومات مهمة قد تحتاج إليها في حالة تعديل أو إيقاف الخدمة.
10. القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. في حال نشوب أي نزاع، سيتم حله أمام المحاكم المختصة في المملكة. نحن نلتزم بحل أي نزاعات بشكل ودي إذا أمكن ذلك قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.
11. إنهاء الحساب
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابك في حالة انتهاك أي من هذه الشروط. في حالة الإنهاء، ستفقد القدرة على الوصول إلى حسابك وأي معلومات أو بيانات مرتبطة به. لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن فقدان البيانات أو المعلومات التي قد تنشأ نتيجة لإنهاء حسابك.
Terms of Use
The Qudrat application is developed by Syoof Web Cybersecurity Company and maintained by the developer Mahmoud Basalama. This app is designed to manage and reserve in-person courses at one of the branches of the Tahadi Al-Qudrat Center.
We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in accordance with applicable laws and regulations in the Kingdom of Saudi Arabia.
Information We Collect
We may collect personal information such as your name, phone number, and email address when you register or make a reservation in the app.
How We Use the Information
The information collected is used solely to provide app services, manage reservations, send notifications, and improve user experience.
Data Protection
We take appropriate security measures to protect user information from unauthorized access, alteration, or disclosure.
Information Sharing
We do not sell, rent, or share your personal information with any third party unless required to provide the service or as required by law.
External Links
The app may contain links to external websites. We are not responsible for the privacy practices of these websites.
User Rights
You have the right to access, correct, or delete your personal information at any time by contacting us.
Policy Updates
We may update this Privacy Policy from time to time. Users will be notified of any significant changes through the app or by email.
Contact Us
If you have any questions regarding this Privacy Policy or the app, please contact us at:
info@syoofweb.com
By using this application, you agree to abide by the following terms of use. If you do not agree with any of these terms, you must stop using the application immediately. We reserve the right to modify these terms at any time without prior notice. Any significant changes will be communicated to you through the application or via email. Your continued use of the application after modifications constitutes your acceptance of the revised terms.
1. In-Person Courses
We offer official in-person training courses at our certified institutes located in Al-Madinah, Riyadh, and Jeddah. Participants are required to physically attend sessions at one of these branches based on the pre-scheduled timetable of each course.
By enrolling in any of our in-person courses, you acknowledge your ability to attend in one of the mentioned cities at the assigned time and location. All participants are expected to comply with timing and conduct regulations within the institute.
We reserve the right to adjust course schedules or locations as needed for operational reasons. In case of any changes, participants will be notified in advance via the registered email or phone number linked to their account.
2. Children's Privacy
Parents and legal guardians are responsible for supervising their children's use of the internet and helping enforce this policy by guiding their children not to provide personal information through mobile applications and services without permission. We also request all parents and legal guardians to take necessary precautions to ensure their children never provide personal information when online without consent. We do not knowingly collect any personal information from children under the age of 13. If you are under 13, please do not submit any personal information through our mobile applications or services. If you believe that a child under 13 has provided us with personal information, please contact us so we can delete it.
3. Use and Processing of Collected Information
We act as both a data controller and a data processor depending on the situation. We are the data controller when we request your personal information to provide access to mobile apps and services. In such cases, we determine the purposes and methods of processing. We act as a data processor when you voluntarily submit personal data through our apps. In these cases, we do not control or own the data and only process it per your instructions.
To provide mobile applications and services or comply with legal obligations, we may need to collect and use certain personal information. If you do not provide the requested information, we may not be able to offer the requested services or products. The collected information may be used for:
- Creating and managing user accounts
- Sending product and service updates
- Responding to inquiries and providing support
- Requesting user feedback
- Improving user experience
- Protecting against abuse and harmful users
- Responding to legal requests and preventing harm
- Operating the mobile apps and services
Processing is based on how you interact with our services, where you are located, and one of the following legal grounds:
(1) You have given consent for specific purposes;
(2) Information is necessary for a contract with you;
(3) Processing is required to meet legal obligations;
(4) Processing is in the public interest or under official authority;
(5) Processing is necessary for legitimate interests pursued by us or a third party.
We may also aggregate or anonymize your data to improve our services. Under some laws, we may process information unless you opt out, without needing your explicit consent. We will clarify the applicable legal basis where required and whether providing personal information is a contractual or legal requirement.
4. Contact Us
If you have any questions, concerns, or complaints regarding this policy or the information we hold about you, or if you wish to exercise your rights, we encourage you to contact us at: +966598085039.
5. Complaints
We will try to resolve complaints and disputes and do our best to fulfill your rights as quickly as possible, and in any case, within the timelines required by applicable data protection laws.
1. Account Creation and Registration
To access all the features of the application, you are required to create an account using a valid email address and a secure password. All information you provide during registration must be accurate and up to date. If you provide false or outdated information, we reserve the right to suspend or terminate your account. You are fully responsible for maintaining the confidentiality of your login details, and any activity through your account is your personal responsibility. If you suspect unauthorized use of your account, you must contact us immediately. We reserve the right to suspend or terminate your account if you violate the terms of use or if we discover any illegal or suspicious use of your account.
2. Purchases and Payments
The application provides secure payment methods, including credit cards (Visa, MasterCard), Apple Pay, and others. All financial transactions are processed through approved payment gateways that adhere to appropriate security standards. It is your responsibility to ensure the accuracy of payment details before completing the transaction. The buyer is only entitled to return products if there is a clear defect or manufacturing fault. If the return request is accepted, the amount will be credited to your account within 7 to 14 days of receiving and inspecting the product. We may require proof of the defect or issue. We are not responsible for any delays in the refund process caused by banks or payment service providers.
5. Privacy Policy
We are committed to protecting your privacy. All personal information you provide during registration or purchase is used solely to complete transactions within the application and improve user experience. We do not share your personal information with third parties, except where necessary for completing payment or shipping. Your data is securely stored, and we take all necessary measures to protect it from unauthorized access.
6. Notifications and Alerts
The application provides a notification service to keep you informed about order statuses, exclusive offers, and other updates. You can customize notification settings within the app to enable or disable alerts according to your preferences. We are not responsible for any missed notifications due to disabling the service or issues related to your device.
7. Limitations and Liabilities
We strive to ensure that all information and products provided through the app are accurate and up to date. However, we do not guarantee the accuracy or completeness of the information. The application is not responsible for any financial losses or damages that arise from your use of or inability to use the app. We are only liable for direct damages resulting from the use of the application or any misuse on our part. We are not responsible for delays in delivery or order processing caused by events beyond our control, such as natural disasters or technological issues.
8. Intellectual Property Rights
All intellectual property rights related to the application, including text, images, logos, and icons, are owned by us or our licensed partners. You are not permitted to use any part of the application content for commercial purposes without prior written permission from us. If you wish to use any of the app’s content for commercial purposes, you must contact us to obtain the appropriate licenses.
9. Service Modifications
We reserve the right to modify or discontinue any of the application's services at any time without prior notice. We will not be liable to you or any third party for any modifications or discontinuation of services. We recommend that you always keep a backup of any important data or information you may need in case of service modifications or discontinuations.
10. Governing Law and Dispute Resolution
These terms are governed by the applicable laws of the Kingdom of Saudi Arabia. In the event of any dispute, it will be resolved before the competent courts in the Kingdom. We are committed to resolving any disputes amicably, if possible, before resorting to legal proceedings.
11. Account Termination
We reserve the right to suspend or terminate your account in the event of a violation of any of these terms. Upon termination, you will lose access to your account and any information or data associated with it. We will not be liable for any data or information loss resulting from the termination of your account.